POLÍTICA DE TROCA
Se você efetuou a compra através do site www.jordantattoosupply.com, recebeu o produto em casa e, embora o produto apresente as características e qualidades anunciadas, mesmo assim ainda não se sentiu feliz, você poderá solicitar a troca ou cancelamento através do e-mail: contato@jordantattoosupply.com
Mas, fique atento às regras abaixo:
Para trocar ou devolver um produto, o primeiro passo é comunicar nossa central de atendimento pelo email: contato@jordantattoosupply.com
O prazo para desistir de uma compra e reenviar a mercadoria é de até sete 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme previsto no artigo 49 da Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990. Os comunicados que forem feitos via e-mail fora desse período (7 dias) serão desconsiderados. O frete ficará por conta do comprador.
Importante:
Só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação com a central de atendimento pelo e-mail contato@jordantattoosupply.com dentro do prazo supracitado. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
Para isso, deverá ser enviado um comunicado para a troca e/ou devolução por insatisfação com o produto para contato@jordantattoosupply.com contendo:
• nome do comprador;
• número e data do pedido;
• nome e o valor do produto devolvido;
• telefone e/ou e-mail para contato;
• motivo da devolução (esta informação é opcional, mas é útil para aprimorarmos nossos serviços);
Aceitaremos a devolução da mercadoria desde que:
• não haja qualquer indício de uso;
• o produto deve estar 100% íntegro em termos de embalagem e acessórios, sem avarias ou qualquer tipo de deformidade;
• o produto seja devolvido com todos os seus componentes;
Após a confirmação da devolução, você deve escolher outro produto disponível em www.jordantattoosupply.com ou a restituição do valor pago, excluindo o valor do frete.
Restituição do valor:
Crédito em conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.
Não haverá restituição do valor do frete.
Importante:
Caso o produto não esteja de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, a Jordan Tattoo Supply tem o direito de não aceitar a troca e devolver o produto, sem aviso prévio, sendo o consumidor o único responsável pelo frete dos Correios (Sedex).
O comprador deverá recusar o recebimento do produto se:
A embalagem estiver aberta ou avariada e/ou se produto estiver avariado ou estiver em desacordo com o pedido.
Se o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, o consumidor deverá entrar em contato pelo e-mail: contato@jordantattoosupply.com em até 3 (três) dias úteis.
